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Aprueba por unanimidad la comisi贸n del agua exhorto a Interapas para mantener en buenas condiciones su app de pago

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El uso de la tecnolog铆a es fundamental para el buen funcionamiento del organismo en t茅rminos de cobro a los usuarios

 

En reuni贸n de trabajo, las y los diputados integrantes de la Comisi贸n del Agua del Congreso del Estado, aprobaron por unanimidad un punto de acuerdo para exhortar al Organismo Intermunicipal Metropolitano de Agua Potable, Alcantarillado, Saneamiento y Servicios Conexos de los municipios de Cerro de San Pedro, San Luis Potos铆 y Soledad de Graciano S谩nchez, (INTERAPAS), para que realice las acciones pertinentes a fin de que su aplicaci贸n de pago se mantenga vigente y con un adecuado funcionamiento para el beneficio de las y los potosinos.

 

El uso de la tecnolog铆a hoy en d铆a es m谩s com煤n de lo que se pudo haber llegado a pensar, ya que nos facilita actividades en nuestra vida cotidiana, como el acortar el tiempo de espera en una fila solo para realizar un pago, entre otros muchos m谩s. Es por lo anterior que se reconoce al INTERAPAS por tomar acciones pensando en la ciudadan铆a potosina.

 

Si bien es cierto que la implementaci贸n de esta aplicaci贸n agiliza los pagos, incluso desde la comodidad del hogar o del trabajo de quien lo realiza, tambi茅n es cierto que contribuye a una mejor recepci贸n de los pagos, es decir, muchas de las veces los ciudadanos no realizan sus pagos dentro de los plazos establecidos en sus respectivos recibos de cobro, y no es porque no quieran realizar su pago, simplemente el tener que trasladarse a una oficina recaudadora les toma tiempo con el que muchas de las veces no se cuenta, ya que las actividades cotidianas no lo permiten.

 

Otro de los factores al que se le atribuye el retraso del pago del servicio de agua es que en varias de las colonias de las periferias de la ciudad, con frecuencia no les llegan los recibos de cobro, evitando con esto que se tenga conocimiento de las fechas l铆mites as铆 como de la cantidad a pagar.

 

El lanzamiento oficial de la Aplicaci贸n del INTERAPAS, en las plataformas

digitales como la Play Store, fue el d铆a 9 de agosto del 2023, contando como 煤ltima actualizaci贸n la del 11 de marzo del 2024, y hasta el d铆a de hoy cuenta con un aproximado de m谩s 10,000 descargas seg煤n datos de la Play Store. Esto nos deja claro que la aplicaci贸n ha tenido una buena aceptaci贸n por parte de los usuarios que son cada vez m谩s los que las descargan en sus dispositivos m贸viles.

 

Esta aplicaci贸n fue implementada en beneficio de las y los potosinos los cuales tambi茅n han manifestado una serie de inconvenientes al utilizar dicha herramienta, entre los cuales destacan el tener problemas para registrar su correo electr贸nico con el cual se autoriza el ingreso a la aplicaci贸n creando un usuario, la respuesta ante este inconveniente ha sido el redirigirse a la p谩gina oficial del Organismo para brindar un nuevo c贸digo de verificaci贸n lo cual puede llegar hacer tedioso, cuando podr铆a mejorarse el servicio desde primera instancia evitando dificultades posteriores.

 

El INTERAPAS ha implementado otros medios de pago como lo es mediante la p谩gina web oficial, v铆a WhatsApp y la ya conocida con anterioridad, el pago en tiendas de conveniencia o autoservicio, es necesario el mantener todas y cada una de las modalidades de pago que han sido brindadas por este Organismo en un buen estado paras as铆, realmente puedan cumplir con el objetivo para el cual fueron puestas a disposici贸n de los usuarios potosinos ya que de nada nos servir铆a el tener diversas formas de pago si el descuido las llega a convertir en deficientes.

 

Por ello, se aprob贸 en la Comisi贸n del Agua el exhorto al Organismo implementador a realizar un mantenimiento a la aplicaci贸n, para que con ello, dicha aplicaci贸n pueda seguir cumpliendo con su fin 煤nico en pro de las y los potosinos, y del Organismo en s铆, ya que tambi茅n se ve beneficiado cuando todos y cada uno de los usuarios realiza sus pagos de manera oportuna, ya que con eso se puede brindar a su vez un mejor servicio h铆drico al 谩rea metropolitana y los municipios que corresponde.

 

El dictamen ser谩 enviado al Pleno para su votaci贸n correspondiente.

 

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